Beskriv jobben før verktøyene
Start med oppgaven kunden vil ha løst. Hvis dere lager nettsider, forklar hva siden skal hjelpe kunden med å forstå eller gjøre. Teknologi og metode kan komme etterpå når det er relevant. Leseren bør kunne gjengi tilbudet uten å måtte forstå verktøyene dere bruker internt.
Bytt ut generelle løfter
Ord som «kvalitet», «innovasjon» og «skreddersøm» forteller lite alene. Vis hva de betyr i arbeidet: Hvem gir innspill, hvilke oppgaver inngår, og hvordan kontrolleres leveransen? En konkret beskrivelse gjør det enklere å vurdere samarbeidet. Bruk eksempler som stemmer med det bedriften faktisk kan levere.
Bruk kundens egne spørsmål
Noter hva folk spør om i møter og på telefon. Spørsmål om område, forberedelser, omfang og ansvar er ofte gode utgangspunkt for innhold. Svar med korte avsnitt og tydelige overskrifter. Hvis dere ikke kan gi et generelt svar, forklar hva som må avklares før dere kan gi et tilbud.
La påstandene tåle en kontroll
Fakta, tall og kundeeksempler trenger et grunnlag. Ikke gjør et utkast eller en intern test om til et dokumentert kundeutfall. Hvis dere bruker et bransjetall, oppgi kilde og sammenheng. Kundens fagperson bør kontrollere det faglige innholdet før teksten får en plass på nettsiden eller i en kampanje.
Avslutt med en forståelig handling
Når teksten har forklart tilbudet, vis kunden veien videre. Fortell om neste steg er en samtale, en vurdering eller et tilbud basert på mer informasjon. Be gjerne en person utenfor bedriften lese teksten og forklare hva de oppfatter. Det er en enkel måte å finne formuleringer som fortsatt er uklare.
Et godt sted å begynne
Ta utgangspunkt i bedriften deres.
Vi hjelper dere å vurdere hva som er relevant, og avtaler omfanget før arbeidet starter.
Se hva vi gjør innen content